1. GENEL TESLİMAT POLİTİKASI

Erdoğanlar Global Gıda ve Dış Ticaret A.Ş. ("Satıcı"), Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde toptan kuru bakliyat ve ambalajlı doğal kaynak suyu ürünlerini palet, koli, çuval ve tır bazında sevk eder. İşbu politika, banka ve ödeme kuruluşlarının sanal POS / üye işyeri değerlendirmelerinde aradığı teslimat bilgilendirmesini karşılamak üzere yayımlanmıştır.

• Ülke / Faaliyet bölgesi: Türkiye Cumhuriyeti
• Para birimi: Türk Lirası (TRY / ₺)
• Merkez ofis: Kızılay Mah. Elgün Sk. No: 11 İç Kapı No: 9 Çankaya / Ankara
• İletişim: +90 (541) 278 99 19 · info@erdoganlarglobal.com · satis@erdoganlarglobal.com

2. TESLİMAT SÜRELERİ

• Ankara içi: Ödeme onayı ve stok uygunluğunu takiben genellikle 24 saat içinde sevkiyat planlanır.
• Diğer iller: Anlaşmalı ambar / kamyon / tır organizasyonuna göre genellikle 24–72 saat içinde sevk başlatılır.
• Tır / yüksek tonaj: Yükleme randevusu oluşturulur; kesin termin sipariş onayında yazılı bildirilir.

Yasal azami süre, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde taahhüt edilen süreyi aşmamak kaydıyla 30 günü geçmez.

3. TESLİMAT ŞEKLİ VE SORUMLULUK

• Teslimat, alıcının siparişte bildirdiği depo, ambar veya işyeri adresine yapılır.
• Tır ve kamyon bazlı yüklemelerde boşaltma, forklift ve vinç imkânı aksi yazılı kararlaştırılmadıkça alıcıya aittir.
• Teslim anında ambalaj, koli sayısı ve palet bütünlüğü kontrol edilmeli; hasar halinde tutanak tutulmalıdır.
• Teslimat belgesi (irsaliye / e-irsaliye) elektronik veya basılı olarak alıcıya sunulur.

4. NAKLİYE BEDELLERİ

Nakliye, ambar ve elleçleme bedelleri sipariş hacmine ve teslim bölgesine göre değişir. Bu bedeller sipariş öncesi ön bilgilendirme / proforma faturada Türk Lirası (₺) cinsinden açıkça gösterilir. Aksi yazılı kararlaştırılmadıkça nakliye ücreti alıcıya aittir.

5. TESLİMAT YAPILAMAYAN DURUMLAR

• Ödeme teyidi alınmayan siparişler sevk edilmez.
• Eksik / hatalı adres, alıcının adreste bulunmaması veya yükleme imkânı sağlanamaması halinde ek nakliye maliyeti alıcıya yansıtılabilir.
• Mücbir sebep (doğal afet, grev, yol kapanması vb.) halinde durum en geç 3 iş günü içinde alıcıya bildirilir.